informativa sulla privacy

Dichiarazione di protezione dei dati per il portale online “www.iovi.de”

Per VERÄNDERUNGSINTELLIGENZ® GmbH, Obere Rheinstr. 17 a; 78479 Reichenau (di seguito denominata: “Veränderungsintelligenz”) la protezione della sfera privata è di fondamentale importanza nell’ambito del trattamento dei dati degli utenti. Il trattamento dei dati raccolti avviene secondo le disposizioni della Legge federale per la protezione dei dati (BDSG), del Regolamento generale per la protezione dei dati (GDPR) e di altre normative di legge vigenti per il traffico elettronico.

Il nostro sistema automatizzato di trattamento dei dati è un software completamente indipendente dalla piattaforma, raggiungibile in ogni momento da tutto il mondo da partecipanti a sondaggi e amministratori finalizzato alla realizzazione di sondaggi online. La piattaforma non richiede alcuna installazione sul sistema locale del cliente. Necessita solo di un comune browser (p. es. Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari) e di un sistema operativo qualsiasi (p. es. Windows, MacOS, Unix, Linux, Solaris).

L’intera applicazione (software) per il sondaggio è stata progettata in Germania da mpunkt GmbH, che provvede ad aggiornarla regolarmente. mpunkt Gmbh opera conformemente a standard e processi di qualità certificati DIN ISO 9001.

Il trattamento di dati personali da parte nostra è principalmente finalizzato all’esecuzione del contratto con l’utente ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. b e a tutela dei nostri legittimi interessi, in particolare il nostro obbligo di notifica nei confronti dell’autorità finanziaria, ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f. Se non è disponibile una delle suddette autorizzazioni, chiederemo il consenso dell’utente prima del trattamento ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a. Informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati sono reperibili nelle seguenti spiegazioni. Veränderungsintelligenz consiglia di prenderne visione ed eventualmente di stamparle e conservarle.

1.         Responsabile per il trattamento dei dati:

Responsabile per il trattamento dei dati è l’azienda

VERÄNDERUNGSINTELLIGENZ® GmbH
Obere Rheinstr. 17 a; 78479 Reichenau, Germania

Telefono: 07534-2710219 / Telefax: 07534-2710255 

La persona responsabile per la protezione dei dati di Veränderungsintelligenz è la summenzionata signora Antje Freyth.

Garante per la protezione dei dati di Veränderungsintelligenz è

l’avvocato Richard Metz

dello studio Lohmanns Lankes und Partner PartGmbB Rechtsanwälte und Patentanwalt

Würmtalstraße 20 a / 81375 Monaco di Baviera

2.         Utilizzo di “cookie”:

Durante la visita del nostro sito Internet vengono salvate in modo temporaneo o permanente informazioni sul dispositivo dell’utente sotto forma di “cookie” che riconoscono automaticamente l’utente alla sua visita successiva.
I cookie sono piccoli file di testo che permettono p. es. di adattare un sito Internet agli interessi del visitatore.

Alcuni cookie vengono cancellati alla fine della sessione del browser quando il browser viene chiuso (cosiddetti cookie di sessione). Questi cookie sono tecnicamente necessari, p. es. per potersi registrare nell’applicazione e anche per rimanere registrati quando si cambia pagina. Altri cookie rimangono installati sul dispositivo dell’utente per un periodo predeterminato e permettono a Veränderungsintelligenz o ai suoi partner o a società terze (cookie di società terze), di riconoscere il browser dell’utente alla visita successiva (cosiddetti cookie persistenti). Veränderungsintelligenz stessa utilizza un cookie persistente al login nella nostra applicazione e in caso di 5 tentativi di login falliti dispone il blocco temporaneo, impedendo ulteriori tentativi di login per motivi di sicurezza.

Qualora venissero trattati anche dati personali attraverso cookie da noi utilizzati, tale trattamento avviene ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. b GDPR per l’esecuzione del contratto o ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f GDPR per la tutela dei nostri legittimi interessi di massima funzionalità e sicurezza del sito Internet e di una configurazione facile ed efficace della visita.

Se un utente desidera evitare l’installazione di cookie di Veränderungsintelligenz, deve impostare il browser utilizzato in modo tale che cancelli i cookie dall’hard-disc del computer, blocchi tutti o determinati cookie o invii una segnalazione prima di salvare dei cookie.

3.         Dati non personali raccolti automaticamente:

Durante la visita del nostro sito Internet il nostro server web o il servizio di hosting da noi incaricato della gestione raccoglie e salva i seguenti dati (cosiddetti file di log) in un file di protocollo che il browser dell’utente trasmette a noi o al nostro servizio di web hosting:

  • dominio (sito visitato dall’utente)
  • nome dei dati ricercati
  • sito Internet dal quale l’utente raggiunge il nostro sito (referrer URL)
  • segnalazione del buon esito dell’accesso/della visita
  • l’indirizzo del protocollo Internet (IP) dell’utente
  • data e ora della visita
  • tipo e versione di browser; sistema operativo utilizzato
  • la pagina dalla quale è stato richiesto il file
  • il nome del file
  • la permanenza
  • la quantità di dati trasmessa
  • lo stato d’accesso (trasmissione di file, file non trovato ecc.)
  • la risoluzione dello schermo e intensità di colore

Prima del salvataggio per un’elevata protezione dei dati ogni set di dati viene immediatamente anonimizzato dal nostro servizio di hosting mediante variazione dell’indirizzo IP. In questo modo i file di log stessi non contengono indirizzi IP in forma trasparente o altri dati che consentano di associarli a un utente. Questi dati insieme ad altri dati personali dell’utente non vengono salvati. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari al raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti. In base alle dichiarazioni del nostro fornitore di spazio web il salvataggio dei dati in un file di log avviene dopo max. 4 settimane. Per ulteriori informazioni al riguardo consultare qui.

Veränderungsintelligenz e il gestore del servizio di hosting web ingaggiato utilizzano queste informazioni ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f GDPR e dell’art. 28 GDPR (stipula di un contratto di elaborazione dell’ordine) sulla base del nostro legittimo interesse, per identificare e migliorare l’attrattività, i servizi e i contenuti del nostro sito Internet e permetterne un utilizzo sicuro oppure, nel caso di file di log difettosi, per eliminare errori durante o in relazione alla visita del sito. I dati non vengono trasmessi o utilizzati in altro modo, tuttavia ci riserviamo la possibilità di verificare a posteriori i file di log presenti qualora sussistessero indizi concreti di utilizzo illecito.

4.         Trattamento di dati personali

4.1       In generale Veränderungsintelligenz raccoglie dati personali solo se comunicati attivamente dall’utente o dal suo datore di lavoro in qualità di committente nell’ambito della realizzazione del feedback (con feedback si intende di seguito sempre l’esecuzione di un feedback a 360°/270°/180°) o di un sondaggio per i dipendenti.

Per la realizzazione di un sondaggio online/un feedback abbiamo bisogno e trattiamo almeno i seguenti dati personali:

  • appellativo (signor/signora)
  • nome e cognome
  • nome utente
  • indirizzo e-mail
  • nome dell’azienda, settore
  • posizione

Oltre a questi dati talvolta raccogliamo, salviamo e trattiamo anche i seguenti dati personali:

  • titolo (Dr...)
  • via; CAP; città
  • telefono e fax

Dopo il login nell’applicazione ogni soggetto che fornisce le sue risposte può vedere i suoi dati in modo trasparente e modificarli all’occorrenza sotto il punto del menu “I miei dati”.

Nel caso del questionario in questione raccogliamo, salviamo e utilizziamo i dati personali dell’utente esclusivamente per la realizzazione del feedback.

L’utente ha in ogni momento il diritto di opporsi all’utilizzo di questi dati per le finalità specifiche in futuro. A tal proposito è possibile leggere anche il punto 8.

4.2       I dati personali dell’utente raccolti vengono utilizzati solo per lo scopo per il quale ce li ha trasmessi e per il cui trattamento l’utente ci ha fornito il suo consenso.

I dati personali raccolti dell’utente vengono utilizzati solo allo scopo per cui l’utente li ha trasmessi. In genere utilizziamo i dati solo se ciò è indispensabile per la fornitura di un sito Internet funzionante e di nostri contenuti. Al fine di poter fornire effettivamente i nostri servizi, potremmo aver bisogno di ulteriori dati per l’esecuzione del contratto. La raccolta e l’utilizzo di dati può avvenire anche sulla base del consenso al loro utilizzo e alla loro trasmissione fornito dall’utente. In questi casi un’eccezione vale solo nei casi in cui non sia possibile ottenere precedentemente un consenso per motivi effettivi e il trattamento dei dati sia consentito da disposizioni di legge.

Se chiediamo un consenso a processi di trattamento di dati personali, il quadro giuridico per il trattamento dei dati personali è l’art. 6 comma 1 lett. a del regolamento UE per la protezione dei dati (GDPR).

Nell’ambito del trattamento dei dati personali necessari alla realizzazione di un contratto con l’utente, il quadro giuridico è l’art. 6 comma 1 lett. b GDPR. Questo vale anche per processi di trattamento necessari all’esecuzione di misure precontrattuali.

Se fosse necessario un trattamento dei dati personali per l’adempimento di un obbligo di legge, cui è sottoposta la nostra azienda, l’art. 6 comma 1 lett. C GDPR ne rappresenta il quadro giuridico.

Nel caso in cui interessi vitali della persona interessata o di un’altra persona fisica rendessero indispensabile il trattamento di dati personali, l’art. 6 comma 1 lett. D GDPR ne rappresenta il quadro giuridico.

Se il trattamento è necessario a tutela di un legittimo interesse della nostra azienda o di una società terza e gli interessi, i diritti e le libertà di base dell’utente non prevalgono, il quadro giuridico per il trattamento è l’art. 6 comma 1 lett. f GDPR.

I dati personali della persona interessata vengono cancellati o bloccati non appena viene meno lo scopo del salvataggio. In seguito al completo adempimento del rapporto contrattuale i dati dell’utente vengono conservati solo per il periodo necessario ai termini di conservazione fiscale e previsti dal diritto commerciale. Allo scadere di tali termini i dati vengono però cancellati, qualora l’utente non abbia espressamente autorizzato l’ulteriore o diverso utilizzo degli stessi. Anche durante il periodo di conservazione l’utente può rivendicare diritti come p. es. il diritto al blocco dei propri dati. Si veda a tal proposito il punto 8.

4.3       La raccolta e trasmissione di dati personali ad autorità statali possono avvenire solo nell’ambito delle leggi nazionali vincolanti.

4.4       I dati personali dell’utente non vengono trasmessi a terzi per finalità diverse da quelle indicate di seguito. Trasmettiamo i dati personali dell’utente a soggetti o società terze solo se:

 

  • l’utente ha fornito il suo espresso consenso ai sensi dell’art. 6 comma 1 pat. 1 lett. A GDPR,
  • la trasmissione ai sensi dell’art. 6 comma 1 pag. 1 lett. f GDPR per la rivendicazione, l’esercizio o la difesa di diritti di legge è necessaria e non sussiste motivo per ritenere che l’utente abbia un interesse prevalente degno di protezione alla mancata trasmissione dei suoi dati,
  • nel caso che per la trasmissione ai sensi dell’art. 6 comma 1 pag. 1 lett. c GDPR sussista un obbligo di legge e
  • ciò sia permesso dalla legge e ai sensi dell’art. 6 comma 1 pag. 1 lett. b GDPR per la gestione del rapporto contrattuale.

L’utilizzo di risultati riassunti e anonimizzati (cfr. cifra 9) da parte del nostro consulente avviene esclusivamente secondo le disposizioni contrattuali specifiche tra di noi, il consulente e il rispettivo committente (cliente).

I dati dell’utente vengono trasmessi ai fini di gestione del rapporto contrattuale (p. es. erogazione di un servizio o vendita di merce), a seconda del tipo di rapporto contrattuale concreto – in particolare ai seguenti gruppi di società di servizi o alle seguenti aziende spesso utilizzate per la fornitura del servizio o per la gestione del contratto: 

  • provider Hetzner Online
  • tipografie per la stampa dei report di risultati
  • società di trasporti per l’invio di questionari cartacei o lettere con i dati di login nei sondaggi online, qualora ciò fosse necessario

4.5       I dipendenti e fornitori di Veränderungsintelligenz sono tenuti alla riservatezza e al rispetto della segretezza dei dati.

4.6       I nostri server sono ubicati in Germania.

5.         Indirizzo e-mail

Sul nostro sito Internet è presente un modulo di contatto che può essere utilizzato per il contatto elettronico con i clienti. Se un utente si avvale di questa possibilità, i dati inseriti nella mascherina compilabile ci vengono trasmessi e vengono salvati con il contenuto del messaggio. I suddetti dati sono:

  • cognome (voce obbligatoria)
  • nome (voce obbligatoria)
  • azienda (opzionale)
  • e-mail (voce obbligatoria)
  • numero di telefono (opzionale)
  • fax (opzionale)

 Al momento dell’invio del messaggio vengono salvati inoltre i seguenti dati:

  • indirizzo IP dell’utente

In alternativa l’utente può contattarci attraverso l’indirizzo e-mail a disposizione (ved. Note legali). In questo caso i dati personali trasmessi con l’e-mail vengono salvati.

In questo contesto non si persegue la trasmissione di dati a terze parti, salvo ciò sia necessario per l’adempimento dei nostri diritti oppure sussista un obbligo di legge ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. c GDPR. I dati dell’utente vengono utilizzati esclusivamente per il trattamento della conversazione e la rispettiva amministrazione tecnica. Il trattamento dei dati personali dalla mascherina compilabile del modulo di contatto e di un’e-mail che ci venga inviata viene utilizzato solo per metterci in contatto con l’utente. In caso di contatto sussiste anche il necessario interesse legittimo al trattamento dei dati (art. 6 comma 1 lett. f GDPR). Gli altri dati personali trattati durante la procedura di invio servono ad evitare l’uso errato del sondaggio e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

6.         Area login

Nel nostro sito Internet l’utente registrato può entrare tramite l’area login ivi prevista. I dati d’accesso necessari per il login (indirizzo e-mail e password) vengono inseriti da noi al momento della registrazione di un conto cliente. 

L’area login permette l’accesso al nostro portale di feedback e rappresenta l’accesso personale dell’utente ai sondaggi online per

  • processi di feedback a 360° / 270° / 180°
  • sondaggio per i dipendenti
  • sondaggio per i clienti
  • feedback per eventi
  • tool di diagnosi specifici per competenze di cambiamento/innovazione/imprenditoriali (p. es. profili Change Ability, Innovations Assessment, profili Entrepreneur)

Nell’ambito di un processo di iscrizione e dell’utilizzo dell’area di supporto salviamo l’indirizzo IP e l’orario della rispettiva azione dell’utente. Il salvataggio dei dati avviene sulla base dei nostri legittimi interessi e per tutelare gli utenti da eventuali abusi e altri utilizzi non autorizzati. La trasmissione di detti dati a soggetti e società terze non è prevista, salvo ciò non sia indispensabile per garantire nostri diritti oppure non sussista un obbligo di legge ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. c GDPR. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati o cancellati dopo 4 settimane.

7.         Link ad altri siti Internet o piattaforme e integrazione di contenuti:

7.1       Link

Il nostro sito Internet può contenere link ad altri siti. Veränderungsintelligenz non è responsabile delle dichiarazioni di protezione dei dati di questi ultimi o dei loro contenuti.

7.2       Font

Utilizziamo caratteri dell’azienda Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States, una società affiliata di Alphabet Inc., ivi (di seguito denominata: “Google”) (cosiddetti “font Google”), attualmente la famiglia di caratteri “Roboto”. Per ulteriori informazioni sul trattamento di dati da parte di Google si prega di leggere le disposizioni di protezione dei dati di Google.

8.         Informazioni sui diritti dell’utente:

Su richiesta Veränderungsintelligenz comunica il più rapidamente possibile e per iscritto se e quali dati personali dell’utente conserva. Qualora, nonostante gli sforzi per garantire la correttezza e attualità dei dati, fossero presenti dati errati, Veränderungsintelligenz li rettificherà dietro richiesta dell’utente.

Oltre a questo diritto di rettifica l’utente ha il diritto al blocco e alla cancellazione dei dati personali da noi raccolti. È possibile che non siamo in grado di soddisfare immediatamente eventuali richieste di cancellazione per motivi legali, soprattutto per normative fiscali o di diritto commerciale oppure per la corretta gestione del contratto. In questo caso ci metteremo in contatto con l’utente e discuteremo fino a che punto possiamo bloccare i dati per il trattamento successivo e a partire da quando si potrà garantire una cancellazione definitiva.

Inoltre, se lo desidera, l’utente ha anche diritto, facendone opportuna richiesta, all’invio dei dati forniti in formato strutturato, comune e leggibile a macchina e su sua espressa richiesta, questi dati possono essere inoltrati a soggetti terzi.

L’utente può opporsi all’utilizzo futuro dei suoi dati, dunque per altre o ulteriori finalità rispetto alla gestione del contratto e al trattamento nel nostro legittimo interesse. In particolare l’utente ha diritto ad opporsi all’utilizzo dei suoi dati per finalità pubblicitarie. Ha altresì il diritto di pretendere solo una limitazione dell’utilizzo dei dati per determinate finalità.

Nel caso in cui sopraggiungano ulteriori domande riguardo a raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali e riguardo a rettifica, cancellazione o blocco degli stessi, si prega di mettersi in contatto con Veränderungsintelligenz. L’indirizzo di contatto è reperibile nella pagina Note legali.

Facciamo notare che l’utente autorizzato ha il diritto di visionare in ogni momento i dati salvati sulla sua persona nel nostro portale per il feedback al punto del menu “I miei dati” dopo aver effettuato il login nell’applicazione (ved. Punto 6).

L’autorità di vigilanza competente per noi e per eventuali reclami contro di noi è il

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) (Ufficio bavarese per la vigilanza sulla protezione dei dati)
Promenade 27
91522 Ansbach

9.         Sicurezza dei dati

Nell’ambito della visita del nostro sito web, in particolare dell’area login del supporto, utilizziamo la diffusa procedura SSL (Secure Socket Layer) insieme al massimo livello di crittografia supportata dal browser dell’utente. Di norma si tratta della crittografia a 256 bit. Se il browser dell’utente non supporta la crittografia a 256 bit, ricorriamo alla tecnologia v3 a 128 bit. L’utente è in grado di riconoscere se una singola pagina del nostro sito Internet viene pubblicata crittografata dal simbolo della chiave chiusa o del lucchetto chiuso nella barra di stato del browser.

Utilizziamo sistemi di sicurezza tecnici e organizzativi adeguati per proteggere i dati dell’utente da manipolazioni accidentali o intenzionali, da parziale o completa perdita, da distruzione o contro l’accesso non autorizzato di terzi, in particolare:

Hosting professionale: l’applicazione è gestita da un fornitore del servizio di hosting professionale tedesco, testato regolarmente e premiato più volte come migliore fornitore di hosting tedesco. L’applicazione è ospitata su un server dedicato conformemente agli attuali requisiti di sicurezza. La gestione del server avviene nel centro di elaborazione dati tedesco del fornitore di web hosting nel rispetto dei migliori standard tecnici. Ai sensi dell’art. 28 GDPR abbiamo vincolato per iscritto il nostro fornitore di web hosting al rispetto delle norme sulla tutela dei dati nell’ambito di un accordo sulla gestione dell’ordine. Il controllo in loco delle “Misure tecniche e organizzative per la sicurezza informatica” ai sensi dell’art. 32 GDPR viene svolto a intervalli regolari da un’organizzazione di protezione dei dati esterna (attualmente TÜV Rheinland). Su richiesta siamo lieti di mettere a disposizione dei nostri clienti il verbale di controllo con il contratto di gestione dell’ordine.

Sistema di banca dati separato: i dati personali di una persona partecipante a un feedback (p. es. nome, e-mail, società, telefono, luogo) sono salvati in una banca dati separata ovvero indipendente dalle risposte del soggetto che ha fornito il feedback o dai risultati di un destinatario del feedback, per evitare la riconducibilità dei dati personali di un soggetto persino in caso di attacco informatico.

Crittografia nell’ambito dell’applicazione: l’associazione dei dati delle risposte anonimizzati del questionario di feedback ad un destinatario del feedback avviene tramite un sistema di crittografia matematico, in modo tale che non sia possibile ricollegare i dati del feedback al destinatario del feedback.

Sicurezza contro la perdita di dati: backup completi dei server quotidiani, copia del disco rigido, server principale e server di backup in locali diversi ecc. garantiscono la massima sicurezza contro la perdita di dati.

Processi di lavoro interni sicuri: la protezione dei dati e la sicurezza da noi non si fermano all’utilizzo di possibilità tecniche moderne. Abbiamo conoscenze complete di sicurezza e per questo integriamo le esigenze di sicurezza anche nei nostri processi interni (p. es. non salviamo dati sensibili su supporti esterni al sistema, non inviamo dati sensibili in e-mail non protette da password, forniamo regolarmente training e informazioni ai nostri dipendenti in tutte le aree relative alla sicurezza e alla protezione dei dati; tutti i dipendenti sono tenuti alla segretezza dei dati, vincoliamo con un accordo scritto sul trattamento dei dati d’ordine tutti i nostri fornitori che raccolgono, trattano e utilizzano dati personali nell'esecuzione del nostro ordine ai sensi dell’art. 28 GDPR, al rispetto delle normative di protezione dei dati ecc.)

Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con il progresso tecnologico.

10.       Anonimizzazione

Per la creazione del feedback le risposte dell’utente vengono inserite dal gestore nel nostro sistema di elaborazione dati automatizzato. Per un feedback a 360°/180° le  risposte vengono dissociate dalla persona che le ha fornite e salvate in un modulo anonimo, suddivise in gruppi di partecipanti al feedback e raccolte con le risposte di altri partecipanti al feedback mediante un sistema di elaborazione dati automatizzato. Persino il gestore non è in grado di associare singole risposte al soggetto che le ha fornite. Grazie all’anonimizzazione è impossibile fondamentalmente associare le singole risposte ai partecipanti al feedback. Rappresentano un’eccezione le risposte del dirigente partecipante al feedback. Queste sono tracciabili, perché il dirigente è l’unica persona nel gruppo di persone partecipanti al feedback “Dirigente”. Lo stesso vale per la persona del destinatario del feedback per quanto riguarda il salvataggio delle risposte di autovalutazione.

In seguito questi dati raccolti vengono preparati e valutati in un report singolo dei risultati per il destinatario del feedback. All’occorrenza vengono realizzati dei report di gruppo dei risultati per il committente. Un report di gruppo riassume diversi report singoli di diversi destinatari del feedback (p. es. tutti i destinatari di feedback di una determinata unità aziendale). Anche in questo caso grazie all’anonimizzazione non è praticamente possibile associare le singole risposte ai rispettivi destinatari del feedback.

Nell’ambito di un sondaggio dei dipendenti le risposte dell’utente vengono salvate in modo indipendente dalla sua persona in un modulo anonimo e riunite con le risposte di altri partecipanti al feedback. Infine questi dati raccolti vengono preparati e valutati in report di risultati per singole unità aziendali (p. es. per reparti). L’associazione alle risposte di singoli partecipanti al feedback non è possibile.

Utilizzeremo i risultati di un feedback per la nostra ricerca scientifica nel campo della Veränderungsintelligenz® e del management strategico a conclusione del feedback esclusivamente in forma anonima. Per questo utilizziamo solo dati che non permettono né di ricondurre all’identità dei partecipanti al feedback né all’azienda che ha richiesto il feedback. Per noi non è possibile ricondurre i risultati del feedback a singole persone.

11.       Varie

 La presente dichiarazione sulla protezione dei dati è valida a partire dal 20.05.18. Con l’ampliamento del nostro sito web e delle relative offerte o in conseguenza della modifica di disposizioni di legge e ufficiali può essere necessario modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. La dichiarazione sulla protezione dei dati attualmente in vigore può essere consultata e stampata in ogni momento dal nostro sito al link https://www.iovi.de/datenschutz,28.html